Polityka Prywatności - Agencja Marketingowa Yuki

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem strony agencjamarketingowayuki.com jest:

Wiktor Mękarski, prowadzący projekt Agencja Marketingowa Yuki.

Strona internetowa: https://agencjamarketingowayuki.com

Adres e-mail: wiktor@agencjamarketingowayuki.com

Adres do korespondencji: Strażacka 4, 42-125 Kamyk

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się ze mną za pośrednictwem wskazanego adresu e-mail.

2. Jakie dane zbieram?

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze strony.

Dane przekazywane przez formularze kontaktowe

W zależności od formularza mogę otrzymywać:

imię;

adres e-mail;

numer telefonu, jeśli został podany;

nazwę firmy lub adres strony internetowej;

informacje o prowadzonej działalności i potrzebach marketingowych;

planowany budżet reklamowy;

treść zapytania.

Formularze mogą również zapisywać dane techniczne związane z przesłaniem zgłoszenia, takie jak data i godzina wysłania, adres IP oraz informacje o przeglądarce.

Dane dotyczące korzystania ze strony

Za pomocą narzędzi analitycznych mogą być zbierane informacje dotyczące:

odwiedzanych podstron i czasu korzystania z witryny;

źródła wizyty, np. wyszukiwarki Google, strony odsyłającej lub reklamy;

rodzaju urządzenia i przeglądarki;

przybliżonej lokalizacji użytkownika;

kliknięć w przyciski i odnośniki;

zainteresowania poszczególnymi usługami;

przewijania strony;

rozpoczęcia i postępu wypełniania formularzy;

skutecznego przesłania formularza.

Śledzenie postępu formularza służy pomiarowi liczby uzupełnionych pól i stopnia ukończenia formularza, a nie analizowaniu treści wpisywanych odpowiedzi.

3. W jakich celach przetwarzam dane?

Obsługa zapytań i kontakt z użytkownikami

Dane przekazane przez formularz wykorzystuję do odpowiedzi na wiadomość, omówienia potrzeb i ewentualnego przygotowania propozycji współpracy.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt dotyczy podjęcia działań przed zawarciem umowy, lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu polegającego na prowadzeniu korespondencji.

Analiza działania witryny

Dane analityczne wykorzystuję do sprawdzania, które podstrony są odwiedzane, które treści interesują użytkowników i jakie elementy witryny wymagają poprawy.

W zakresie, w jakim analityka wymaga zgody na pliki cookie lub podobne technologie, podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Pomiar skuteczności działań reklamowych

Narzędzia reklamowe mogą umożliwiać analizowanie skuteczności kampanii, mierzenie konwersji i – jeżeli odpowiednie funkcje są aktywne – tworzenie grup odbiorców reklam.

Dane wykorzystywane do opcjonalnych celów reklamowych są przetwarzane na podstawie zgody użytkownika, gdy jest ona wymagana.

Bezpieczeństwo strony i ochrona przed spamem

Dane techniczne mogą być wykorzystywane do wykrywania automatycznych zgłoszeń, zapobiegania nadużyciom i zapewnienia bezpieczeństwa formularzy.

Podstawą takiego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Google Analytics 4 i Google Tag Manager

Strona korzysta z Google Analytics 4 (GA4) oraz Google Tag Manager (GTM).

Narzędzia te pomagają analizować zachowanie odwiedzających i skuteczność poszczególnych elementów strony.

W ramach skonfigurowanych zdarzeń mogą być rejestrowane między innymi:

click_cta – kliknięcie w przycisk zachęcający do działania;

select_service – wybór usługi lub kliknięcie odnośnika do jej opisu;

form_start – rozpoczęcie wypełniania formularza;

form_progress – postęp wypełniania formularza;

generate_lead – skuteczne wysłanie formularza;

scroll_depth – osiągnięcie określonego poziomu przewinięcia strony.

Do zdarzeń mogą być dołączane dodatkowe informacje, takie jak nazwa przycisku, adres docelowy, podstrona czy liczba uzupełnionych pól.

Konfiguracja tego pomiaru nie zakłada przesyłania do GA4 imion, adresów e-mail, numerów telefonów ani treści wpisywanych w formularze.

Więcej informacji: https://policies.google.com/privacy

5. Google Search Console, Google Ads i Meta Pixel

Google Search Console

Wykorzystuję Google Search Console do monitorowania widoczności strony w wynikach wyszukiwania Google, w tym liczby kliknięć, wyświetleń i pozycji witryny.

Google Ads

Narzędzia Google Ads mogą służyć do analizowania efektywności kampanii reklamowych oraz pomiaru działań podejmowanych przez odwiedzających po przejściu z reklamy.

Meta Pixel

Strona może wykorzystywać Meta Pixel do pomiaru skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie oraz do obsługi odpowiednich funkcji reklamowych.

Jeżeli funkcje reklamowe lub remarketingowe są aktywne, dane mogą być przetwarzane przez dostawców tych usług zgodnie z ich politykami prywatności i udzielonymi zgodami.

Informacje o przetwarzaniu danych przez Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

6. Pliki cookies i zarządzanie zgodą

Strona może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie służące do przechowywania lub odczytywania informacji na urządzeniu użytkownika.

W zależności od funkcji mogą to być:

Niezbędne – wspierające bezpieczeństwo oraz prawidłowe działanie witryny.

Analityczne – pomagające mierzyć ruch i sposób korzystania ze strony.

Marketingowe – wykorzystywane do pomiaru działań reklamowych i ewentualnej personalizacji reklam.

Stosowanie opcjonalnych technologii analitycznych i marketingowych wymaga odpowiedniej zgody użytkownika.

Zgodę można wycofać lub zmienić poprzez panel Ustawienia cookies dostępny na stronie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Szczegółowe informacje o wykorzystywanych plikach cookies, ich dostawcach i okresach ważności powinny być dostępne w deklaracji cookies witryny.

7. Bezpieczeństwo formularzy i Google reCAPTCHA

Formularze kontaktowe są zabezpieczone przed automatycznym spamem za pomocą mechanizmu Honeypot oraz Google reCAPTCHA v3.

reCAPTCHA może analizować informacje techniczne dotyczące urządzenia, przeglądarki i interakcji użytkownika ze stroną w celu oceny ryzyka automatycznych działań.

W związku z korzystaniem z tej usługi określone informacje mogą być przekazywane do Google.

Korzystanie z reCAPTCHA podlega Polityce prywatności Google oraz Warunkom korzystania z usług Google.

8. Gdzie przechowywane są dane i kto może mieć do nich dostęp?

Dane przesłane przez formularze mogą być zapisywane w systemie WordPress/Elementor oraz przesyłane pocztą elektroniczną.

W obsłudze witryny i przetwarzaniu danych wykorzystywane są między innymi:

Hostinger – hosting strony i obsługa poczty elektronicznej;

WordPress i Elementor – zarządzanie stroną oraz obsługa formularzy;

Google – usługi analityczne, reklamowe, wyszukiwarkowe i zabezpieczenia reCAPTCHA;

Meta – narzędzia pomiaru i obsługi reklam, jeśli są aktywne.

Dane mogą być przetwarzane przez dostawców usług technicznych w zakresie niezbędnym do ich świadczenia.

Nie sprzedaję danych osobowych użytkowników.

W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy stosowane powinny być odpowiednie mechanizmy ochrony przewidziane w RODO, takie jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne, zależnie od konkretnego dostawcy i rodzaju transferu.

9. Jak długo przechowuję dane?

Dane z formularzy kontaktowych są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji, a następnie przez 60 dni, chyba że dłuższe przechowywanie jest uzasadnione koniecznością dochodzenia lub obrony roszczeń albo przepisami prawa.

Dane analityczne są przechowywane przez okres wynikający z konfiguracji poszczególnych narzędzi, w tym ustawień retencji Google Analytics 4.

Informacje zapisane w plikach cookies są przechowywane zgodnie z okresem ważności poszczególnych plików lub do chwili ich usunięcia.

10. Jakie prawa przysługują użytkownikowi?

W związku z przetwarzaniem danych osobowych możesz, w przypadkach określonych w RODO:

uzyskać dostęp do swoich danych;

żądać ich sprostowania lub usunięcia;

zażądać ograniczenia przetwarzania;

wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych;

skorzystać z prawa do przenoszenia danych;

wycofać wcześniej udzieloną zgodę;

wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się ze mną pod adresem:

wiktor@agencjamarketingowayuki.com

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, jednak brak informacji niezbędnych do kontaktu może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi.

11. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w sposobie działania witryny, wykorzystywanych narzędziach lub obowiązujących przepisach.

Aktualna wersja dokumentu będzie dostępna na tej podstronie.